Politique de Confidentialité

1. Introduction Velvet Noor accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et s'engage à les traiter en toute transparence et conformité avec la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du Traitement Le responsable du traitement des données collectées sur le site est :

• Nom de l'entreprise : Velvet Noor
• Forme juridique : Auto-entreprise
• Siège social : 309 route du puits des mines, 07000 St-Priest
• RCS : 939270195
• E-mail : velvetnoorr@gmail.com
• Téléphone : 07-82-45-63-88

3. Données collectées Nous collectons les données suivantes :

• Identité (nom, prénom)
• Coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation)
• Informations de paiement (traitées par des tiers sécurisés comme Shopify Payments et PayPal)
• Historique des commandes
• Données de navigation (cookies, adresse IP, préférences utilisateur)

4. Finalités du Traitement Vos données sont collectées afin de :

• Gérer vos commandes et livraisons
• Assurer le service client
• Personnaliser votre expérience utilisateur
• Réaliser des campagnes marketing ciblées (avec votre consentement)
• Respecter les obligations légales et fiscales

5. Base Légale du Traitement Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat de vente
• Le respect d'obligations légales
• Votre consentement pour les campagnes marketing et l’utilisation de cookies

6. Partage des Données Nous partageons certaines de vos données avec des prestataires de services tiers indispensables au bon fonctionnement de notre activité, tels que :

• Shopify Inc. (hébergement et plateforme e-commerce)
• Prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal, Stripe)
• Transporteurs pour la livraison des commandes

Vos données ne sont en aucun cas revendues à des tiers.

7. Sécurité des Données Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

8. Durée de Conservation Vos données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales.

9. Vos Droits Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir les données vous concernant
• Droit de rectification : modifier vos informations inexactes
• Droit à l’effacement : suppression de vos données sous certaines conditions
• Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données pour certaines finalités
• Droit à la portabilité : récupérer vos données sous un format exploitable

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : velvetnoorr@gmail.com.

10. Cookies Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

11. Modifications de la Politique de Confidentialité Velvet Noor se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page.

12. Contact Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous contacter par e-mail à : velvetnoorr@gmail.com.